推動(dòng)管理系統(tǒng)和管理才干現(xiàn)代化，有必要抓好城市管理系統(tǒng)和管理才干現(xiàn)代化。從“數(shù)字治堵”到“數(shù)字治城”再到“數(shù)字治疫”，近年來(lái)，杭州活躍推動(dòng)新式智慧城市制作，在政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、公共安全等方面獲得明顯成就和進(jìn)展。2020年3月31日，習(xí)近平總書(shū)記在杭州城市大腦運(yùn)營(yíng)指揮中心調(diào)研時(shí)指出：“運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云核算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動(dòng)城市管理方法、管理模式、管理理念立異，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市管理系統(tǒng)和管理才干現(xiàn)代化的必由之路，前景寬廣?！绷?xí)近平總書(shū)記希望杭州在制作城市大腦方面繼續(xù)探求立異，進(jìn)一步挖掘城市開(kāi)展?jié)摿?，加快制?a href="http://www.jetso-4u.com/index.html" target="_blank">智慧城市，為全國(guó)創(chuàng)造更多可推行的經(jīng)歷。怎么繼續(xù)探求立異？本年1月，杭州市提出了全面提高城市大腦制作水平和實(shí)踐成效的5個(gè)“關(guān)鍵詞”，除了要有“全域感知、深度考慮、快速舉動(dòng)、確保安全”的“硬實(shí)力”，還要有“知冷知暖”的“軟關(guān)心”，在推動(dòng)城市大腦運(yùn)用場(chǎng)景提質(zhì)擴(kuò)面的過(guò)程中，更多注入情感因子、重視人文關(guān)心。知冷知暖，體現(xiàn)在堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、換位考慮，把處理群眾最關(guān)心、最直接、最實(shí)際的利益問(wèn)題作為起點(diǎn)，帶著人性化的“溫度”為群眾解難題，程度提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。比方，杭州近年來(lái)憑借城市大腦，在全國(guó)首要實(shí)施“先看病后付費(fèi)”“醫(yī)后最多付一次”，首要?jiǎng)?chuàng)設(shè)“數(shù)字公園卡”、完結(jié)“20秒進(jìn)入公園、30秒入住酒店”等，都是集合群眾反映激烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，回應(yīng)實(shí)際關(guān)心，依托數(shù)字賦能予以立異破解。知冷知暖，也體現(xiàn)為充分發(fā)揮數(shù)字賦能企業(yè)服務(wù)的乘數(shù)效應(yīng)，在政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，自動(dòng)靠前服務(wù)、發(fā)掘需求，讓企業(yè)、投資者和職工感受到有溫度的“親”與“清”。上一年7月以來(lái)，杭州依托城市大腦“親清在線”渠道，探求將“無(wú)感智慧閱覽”歸入智慧城市制作。“這個(gè)‘線上行政服務(wù)中心’，政策是完結(jié)‘零紙質(zhì)’‘零人工’‘零時(shí)限’‘零跑次’的‘四個(gè)零’無(wú)感智慧閱覽，讓企業(yè)和群眾辦事像網(wǎng)購(gòu)相同便利。”杭州市行政閱覽服務(wù)管理辦公室副主任施甜甜說(shuō)，現(xiàn)在“親清在線”上線惠企、惠民直達(dá)政策330條，累計(jì)兌付資金77.3億元、惠及企業(yè)27萬(wàn)家。知冷知暖，還應(yīng)更多關(guān)注代際、團(tuán)體等差異，讓那些獲取、了解和運(yùn)用數(shù)字技術(shù)有困難的團(tuán)體，能更好地跨過(guò)“數(shù)字鴻溝”。要著力構(gòu)建智能快捷的數(shù)字公共服務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃更多精細(xì)化、人性化的方式，讓智慧城市制作開(kāi)展的效果惠及更多團(tuán)體，盡力讓每個(gè)人都能同享數(shù)字年代的開(kāi)展盈利。說(shuō)到底，制作讓人民滿(mǎn)意的新式智慧城市，不只要有破題解難的“智商”，也要有知冷知暖的“情商”。
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